Regulamin zakupów

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ETITECH.PL

§1. Definicje

1. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem etitech.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
2. Sprzedawca – Electric-Tech Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Droga Owidzka 1, 83-200 Starogard Gdański, NIP: 5922297531, REGON: 527453191, KRS: 0001080521, e-mail: krzysztof.chojnacki@etitech.pl, tel. +48 536 981 552.
3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z charakterem wykonywanej działalności.
6. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.
7. Towar – produkt dostępny w ofercie Sklepu.
8. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

§2. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż hurtową i detaliczną artykułów elektroinstalacyjnych.
2. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich, zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

- urządzenie z dostępem do Internetu,

- przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies,

- aktywny adres e-mail.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:
1. za pośrednictwem strony internetowej etitech.pl – poprzez dodanie towarów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia,
2. telefonicznie – pod numerem +48 536 981 552,
3. e-mailowo – na adres krzysztof.chojnacki@etitech.pl.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia lub przekazanie wszystkich niezbędnych danych przy zamówieniu telefonicznym lub e-mailowym.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych danych, w szczególności adresu dostawy i danych kontaktowych.
4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne formy płatności:
1. Przelew tradycyjny – na rachunek bankowy Sprzedawcy podany w potwierdzeniu zamówienia,
2. Płatność przy odbiorze – gotówką kurierowi lub w punkcie odbioru osobistego,
3. Szybkie płatności online – obsługiwane przez operatora płatności PayPro S.A. (Przelewy24); akceptowane karty płatnicze: Visa, Mastercard.
3. Operator płatności. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
4. Zwrot płatności. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji (w tym na rachunek przypisany do karty płatniczej Zamawiającego), chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
5. W przypadku płatności przelewem Klient jest zobowiązany do dokonania zapłaty w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy. Brak zapłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

§5. Dostawa

1. Dostawa towarów odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
2. Dostępne sposoby dostawy:
1. przesyłka kurierska,
2. odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy – ul. Droga Owidzka 1, 83-200 Starogard Gdański,
3. Koszty dostawy są wskazane w procesie składania zamówienia oraz w zakładce „Koszty dostawy”.
4. Termin dostawy wynosi zazwyczaj 1-5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia w przypadku płatności przy odbiorze, chyba że w opisie produktu podano inny termin.
5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze i zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń w obecności kuriera lub w punkcie odbioru.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
2. Termin 14 dni liczy się od dnia:
1. otrzymania towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik,
2. w przypadku wielu towarów dostarczanych osobno – od otrzymania ostatniego z towarów.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać do Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu, korzystając z formularza dostępnego w zakładce „Odstąpienie od umowy” lub w formie pisemnej na adres siedziby.
4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy:

- przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

- towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu został otwarty po dostarczeniu, a ze względów higienicznych lub zdrowotnych nie może być zwrócony.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar bez wad oraz zgodny z umową.
2. W przypadku stwierdzenia wady lub braku zgodności towaru z umową Klient może złożyć reklamację:

- pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,

- e-mailem na adres: krzysztof.chojnacki@etitech.pl,

- osobiście w punkcie odbioru.

1. Reklamacja powinna zawierać:

- dane kontaktowe Klienta,

- numer zamówienia,

- opis wady lub niezgodności,

- żądanie Klienta (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
2. Termin na zgłoszenie niezgodności/reklamacji – uprawnienia Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z tytułu braku zgodności towaru z umową przysługują, jeżeli niezgodność zostanie stwierdzona w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru.

§8. Gwarancja

1. Jeżeli towar objęty jest gwarancją producenta, warunki tej gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej dostarczanej z towarem.
2. Udzielenie gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu rękojmi/niezgodności towaru z umową.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca – Electric-Tech Sp. z o.o., ul. Droga Owidzka 1, 83-200 Starogard Gdański, NIP: 5922297531, REGON: 527453191, KRS: 0001080521.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, prowadzenia konta Klienta oraz – w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§10. Rozstrzyganie sporów

1. Wszelkie spory wynikłe na tle zawartych umów sprzedaży będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez:

- platformę ODR (Online Dispute Resolution) dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr,

- mediację lub sąd polubowny przy Inspekcji Handlowej.

1. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, właściwym sądem będzie sąd powszechny zgodny z obowiązującymi przepisami.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie internetowym.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, rozszerzenie oferty lub zmiany technologiczne w funkcjonowaniu Sklepu.
3. W przypadku zmiany Regulaminu Klienci posiadający konto w Sklepie zostaną poinformowani o tym drogą e-mailową.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.