POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO ETITECH.PL
§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego etitech.pl.
2. Administratorem danych osobowych jest Electric-Tech Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Droga Owidzka 1, 83-200 Starogard Gdański, NIP: 5922297531, REGON: 527453191, KRS: 0001080521, e-mail: krzysztof.chojnacki@etitech.pl, tel.: +48 536 981 552.
3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
- ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
- ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne.
4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszej Polityki prywatności.
§2. Definicje
1.Administrator – Electric-Tech Sp. z o.o., dane jak w §1 ust. 2.
2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.etitech.pl.
3. Użytkownik – każda osoba korzystająca z funkcjonalności Sklepu.
4.Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
5.Przetwarzanie danych – każda operacja wykonywana na danych osobowych, np. zbieranie, przechowywanie, modyfikowanie, usuwanie.
6.RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
7. Cookies – pliki tekstowe przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika, wykorzystywane zgodnie z Polityką cookies.
§3. Zakres przetwarzanych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- adres zamieszkania (jeśli inny niż dostawy),
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane firmy i NIP (w przypadku przedsiębiorców),
- numer rachunku bankowego (przy zwrotach),
- dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki (adres IP, pliki cookies).
§4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Realizacja umów sprzedaży – przyjmowanie i obsługa zamówień, przygotowanie wysyłki, obsługa płatności.
- Obsługa reklamacji i zwrotów – rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych, realizacja prawa odstąpienia od umowy.
- Prowadzenie konta Klienta – umożliwienie logowania i korzystania z indywidualnego panelu.
- Komunikacja z Użytkownikiem – odpowiadanie na zapytania, obsługa korespondencji.
- Marketing bezpośredni – przesyłanie informacji handlowych za zgodą Użytkownika (newsletter, oferty promocyjne).
- Analityka i statystyka – analiza ruchu na stronie, badanie satysfakcji klientów (na podstawie uzasadnionego interesu Administratora).
- Wymogi prawne – prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej.
§5. Podstawa prawna przetwarzania
- Zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obowiązek prawny Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. wystawienie faktury, przechowywanie dokumentacji księgowej.
- Uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. ochrona przed roszczeniami, marketing własnych produktów.
- Zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku marketingu bezpośredniego lub zapisu na newsletter.
§6. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- firmy kurierskie i operatorzy logistyczni – w celu realizacji dostawy zamówień,
- operatorzy płatności – w celu obsługi płatności online lub zwrotu środków (po wdrożeniu szybkich płatności),
- biuro rachunkowe – w celu obsługi księgowo-podatkowej,
- dostawcy oprogramowania i usług IT – w zakresie utrzymania i rozwoju sklepu,
- podmioty uprawnione na mocy prawa – w przypadku obowiązku wynikającego z przepisów.
§7. Przekazywanie danych poza EOG
Dane osobowe Użytkowników nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że wynika to z korzystania z narzędzi zapewniających odpowiedni stopień ochrony, zgodnie z wymogami RODO (np. w przypadku poczty e-mail hostowanej na serwerach w USA z zastosowaniem standardowych klauzul umownych).
§8. Okres przechowywania danych
- Dane osobowe przetwarzane w celu realizacji umowy – przez okres niezbędny do jej wykonania, a następnie przez 6 lat (okres przedawnienia roszczeń i wymogi podatkowe).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.
- Dane dotyczące konta Klienta – do czasu jego usunięcia lub wygaśnięcia umowy.
- Dane techniczne (cookies) – zgodnie z zasadami określonymi w Polityce cookies lub do momentu usunięcia przez Użytkownika.
§9. Prawa Użytkowników
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych do innego administratora,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora,
- wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed jej wycofania),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§10. Realizacja praw
W celu realizacji praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem:
e-mail: krzysztof.chojnacki@etitech.pl,
pocztą tradycyjną na adres: Electric-Tech Sp. z o.o., ul. Droga Owidzka 1, 83-200 Starogard Gdański.
Administrator udziela odpowiedzi na żądanie w terminie 30 dni od jego otrzymania. W szczególnych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.
§11. Zabezpieczenia danych
1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń i kategorii chronionych danych.
2. W szczególności Administrator:
- stosuje szyfrowanie transmisji danych (certyfikat SSL),
- zabezpiecza bazy danych przed dostępem osób nieuprawnionych,
- stosuje systemy firewall i oprogramowanie antywirusowe,
- prowadzi regularne kopie zapasowe.
3. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora, zobowiązane do zachowania poufności.
§12. Postanowienia końcowe
1. Polityka prywatności jest dokumentem informacyjnym i nie stanowi źródła obowiązków dla Użytkowników Sklepu.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności z ważnych powodów, takich jak zmiany przepisów prawa, rozwój technologiczny czy zmiany w funkcjonowaniu Sklepu.
3. O zmianach Polityki prywatności Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie Sklepu oraz e-mail (w przypadku posiadania konta w Sklepie).
4. Aktualna wersja Polityki prywatności obowiązuje od dnia jej publikacji w Sklepie.
